HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 18 Eylül 2026

www.spasonline.com.tr internet sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya site üzerinden sipariş vererek aşağıda belirtilen Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu internet sitesi Furkan Balcin – SPAS Online tarafından işletilmektedir.

Bu şartlar; internet sitesinin kullanımı, ürünlerin görüntülenmesi, sipariş verilmesi, ödeme, teslimat ve SPAS Online tarafından sunulan diğer hizmetlere ilişkin genel kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Tüketicilerin yürürlükte bulunan mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

1. SATICI BİLGİLERİ

İşletme / Satıcı: Furkan Balcin – SPAS Online
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Alemdar Vergi Dairesi
Vergi No: 11774779238
Yetkili: Furkan Balcin
Web Sitesi: www.spasonline.com.tr
E-posta: spasonline1@gmail.com
Telefon: 0536 643 05 00

2. HİZMETİN KAPSAMI

SPAS Online, www.spasonline.com.tr üzerinden başta giyim ürünleri olmak üzere internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin tüketicilere uzaktan satışını gerçekleştirmektedir.

Sitede sunulan ürün çeşitleri, fiyatlar, stok durumları, kampanyalar ve diğer hizmetler zaman içerisinde değiştirilebilir.

SPAS Online herhangi bir ürünü sürekli olarak satışta tutma yükümlülüğü altında değildir.

Ancak oluşturulmuş ve geçerli şekilde kabul edilmiş siparişlere ilişkin tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

3. ÜYELİK

SPAS Online'da alışveriş yapılabilmesi için kullanıcı hesabı veya üyelik oluşturulması zorunlu değildir.

Müşteriler sipariş sırasında ürünün teslim edilebilmesi, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi, sipariş hakkında iletişim kurulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgileri sağlar.

Müşteri tarafından sipariş sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres, telefon veya diğer iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında tarafların mevzuattan doğan hak ve sorumlulukları saklıdır.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

SPAS Online, internet sitesinde satışa sunulan ürünların temel özelliklerini mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde göstermeyi amaçlar.

Ürünlara ilişkin:

• fotoğraflar,

• renkler,

• bedenler,

• ölçüler,

• açıklamalar,

• stok bilgileri,

• fiyatlar

ürün sayfalarında gösterilebilir.

Kullanılan cihazın ekran ayarları, ışık koşulları veya fotoğraf çekim koşulları nedeniyle ürünün gerçek rengi ile ekranda görünen renk arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

Bu hüküm, ürünün internet sitesindeki tanıtımına veya sözleşmeye uygun olması yönündeki tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

5. FİYATLAR

İnternet sitesinde ürünler için gösterilen satış fiyatları aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili vergileri içeren tüketici satış fiyatlarıdır.

Sipariş tamamlanmadan önce müşteriye ürünlerin toplam bedeli ile varsa kargo ve diğer ek masraflar gösterilir.

Müşterinin açık onayı olmaksızın siparişe ilave ücret eklenmez.

SPAS Online, henüz sipariş oluşturulmamış ürünlerin fiyatlarını değiştirebilir.

Siparişin tamamlanmasının ardından yapılacak genel fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişin ürün fiyatını değiştirmez.

6. SİPARİŞ VERİLMESİ

Müşterinin internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması sırasında satın almak istediği ürün veya ürünleri, teslimat bilgilerini ve ödeme yöntemini kontrol etmesi gerekmektedir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteriye siparişin alındığına ilişkin elektronik ortamda bilgilendirme yapılabilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekebilir.

SPAS Online; ödeme işleminin gerçekleşmemesi, ürünün temininin objektif olarak imkânsız hale gelmesi, açık sistem veya fiyatlandırma hatası, sahtecilik şüphesi ya da hukuken siparişin yerine getirilmesini engelleyen bir durum bulunması halinde siparişle ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.

Siparişin yerine getirilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuatın imkânsızlaşmaya ilişkin hükümleri bakımından tek başına imkânsızlaşma olarak değerlendirilmez.

7. ÖDEME VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

SPAS Online üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi ve banka kartı ödemeleri yetkili ödeme kuruluşları ve ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir.

SPAS Online, ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarından yararlanabilir.

Müşterinin kartına ilişkin ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Yetkisiz kart kullanımı veya şüpheli işlemlerde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

8. KARGO VE TESLİMAT

SPAS Online üzerinden verilen siparişler olağan koşullarda ödeme onayından sonra 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.

3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

3.000 TL altındaki siparişlere uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Kargo şirketleri, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu, olağanüstü durumlar ve SPAS Online'ın kontrolü dışındaki olaylar teslimat sürelerinde değişikliğe neden olabilir.

Malın tüketiciye teslimine kadar taşıma sürecinde meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

9. CAYMA, İADE VE DEĞİŞİM

Müşteri, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

İade ve değişim işlemlerine ilişkin detaylı şartlar SPAS Online'ın İade ve Para İadesi Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde açıklanmaktadır.

Müşteri cayma, iade veya değişim talebini aşağıdaki kanallardan SPAS Online'a bildirebilir:

E-posta: spasonline1@gmail.com
Telefon: 0536 643 05 00

Ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik ve diğer hakları saklıdır.

10. STOK DURUMU

İnternet sitesinde yer alan ürünlerin stok bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur.

Bununla birlikte eş zamanlı siparişler, teknik sorunlar veya stok sistemindeki gecikmeler nedeniyle sipariş verilen bir ürünün stoktan tükenmiş olduğu durumlar ortaya çıkabilir.

Böyle bir durumda müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

Siparişe ilişkin tahsil edilen tutarlar, ürünün müşteriye sağlanamaması halinde ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

11. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

SPAS Online belirli dönemlerde indirim, promosyon, kupon veya kampanyalar düzenleyebilir.

Her kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, kapsamı, stok durumu ve yararlanma şartları farklı olabilir.

Kampanyaya ilişkin özel koşullar bulunması halinde bu koşullar müşteriye ilgili kampanya kapsamında açıklanır.

Kampanyalar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.

12. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI

www.spasonline.com.tr yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar internet sitesini kullanırken sitenin güvenliğini, çalışmasını veya diğer kullanıcıların kullanımını olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunamaz.

İnternet sitesine yetkisiz erişim sağlama, zararlı yazılım yükleme, sistemi bozma, veri toplamaya yönelik yetkisiz otomatik sistemler kullanma, sahte sipariş oluşturma veya hukuka aykırı şekilde hizmetlerden yararlanma yasaktır.

Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde SPAS Online yasal haklarını kullanabilir.

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

SPAS Online internet sitesinde bulunan ve üçüncü kişilere ait olduğu açıkça belirtilmeyen;

marka, logo, tasarım, ürün fotoğrafı, metin, grafik, görsel, video, internet sitesi tasarımı ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları SPAS Online'a veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içerikler hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kullanımlar saklıdır.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

SPAS Online; ödeme, kargo, barındırma, analiz, iletişim veya teknik altyapı gibi hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması gerektiğinde işlemler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

15. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

SPAS Online'ın müşterilere ait kişisel verileri nasıl topladığı, kullandığı, sakladığı ve koruduğuna ilişkin detaylar Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve varsa Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

Sipariş oluşturulması sırasında talep edilen kişisel bilgiler yalnızca ilgili işlem ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde işlenir.

16. TEKNİK HATALAR VE HİZMETİN KESİNTİYE UĞRAMASI

SPAS Online, internet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışmasını sağlamak için makul önlemleri almaya çalışır.

Bakım, güncelleme, sunucu sorunları, internet bağlantısı, ödeme altyapısı sorunları veya SPAS Online'ın makul kontrolü dışındaki teknik nedenlerle siteye geçici olarak erişilemeyebilir.

Bu hüküm tüketicilerin tamamlanmış siparişlerden ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör eylemleri, salgın hastalık, grev, kamu otoritesi kararları, iletişim veya ulaşım altyapısındaki ciddi kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Mücbir sebep durumlarının tüketici sözleşmesine etkisi yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

18. SORUMLULUK

SPAS Online, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciye karşı üstlendiği yükümlülüklerden sorumludur.

Bu Hizmet Şartları içerisinde bulunan hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

19. UYUŞMAZLIKLAR

SPAS Online ile müşteri arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların iletişim yoluyla çözüm sağlaması amaçlanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli ve yetkili mahkemelere başvurabilir.

Tüketicilerin mevzuattan kaynaklanan yetkili merci ve başvuru hakları saklıdır.

20. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

SPAS Online bu Hizmet Şartları'nı yürürlükteki mevzuata, internet sitesinde sunulan hizmetlere veya işletmenin faaliyetlerine ilişkin değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncellenen şartlar internet sitesinde yayımlandıkları tarihten itibaren ileriye dönük olarak geçerli olur.

Bir siparişin oluşturulduğu tarihte tüketici açısından geçerli olan sözleşmesel haklar, sonradan yapılan değişikliklerle tüketici aleyhine geriye dönük olarak değiştirilemez.

21. YÜRÜRLÜK

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları 18 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

www.spasonline.com.tr internet sitesinin kullanılması sırasında yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

22. İLETİŞİM

Hizmet Şartları, siparişler veya SPAS Online hizmetleri hakkında soru ve talepleriniz için:

SPAS Online
Yetkili: Furkan Balcin
Web: www.spasonline.com.tr
E-posta: spasonline1@gmail.com
Telefon: 0536 643 05 00
Vergi Dairesi: Alemdar Vergi Dairesi
Vergi No: 11774779238